Autenticidad y garantía
CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD
En DameUnSegundo, todos nuestros relojes se someten a una comprobación de autenticidad previa a su entrega, con el objetivo de verificar que se trata de piezas originales y no de falsificaciones.
La comprobación se realiza atendiendo a los elementos identificativos y características de cada reloj, así como a su movimiento y componentes, en la medida en que resulte posible. Asimismo, cada pieza se revisa para comprobar su estado y funcionamiento antes de la entrega.
El alcance de esta comprobación se limita a los elementos que pueden verificarse durante la inspección y no constituye una certificación oficial emitida por la marca fabricante.
CONDICIONES DE GARANTÍA DE RELOJES DE SEGUNDA MANO
La presente garantía se aplica a los relojes de segunda mano comercializados por DameUnSegundo y tiene como finalidad establecer de forma clara el alcance de la cobertura ofrecida, así como las exclusiones y condiciones de uso del reloj.
1. OBJETO DE LA GARANTÍA
La garantía cubre exclusivamente las averías o defectos de funcionamiento de los componentes y mecanismos internos del reloj que no sean consecuencia de un uso inadecuado, accidente, golpe, manipulación, desgaste natural o intervención de terceros. La garantía no supone que el reloj mantenga necesariamente las mismas prestaciones técnicas que cuando fue fabricado originalmente, especialmente en relojes de segunda mano con varios años de antigüedad.
2. ELEMENTOS CUBIERTOS
Durante el periodo de garantía quedan cubiertas, cuando corresponda, las averías mecánicas o de funcionamiento del movimiento que no sean consecuencia de las circunstancias descritas en el apartado de exclusiones. En caso de avería cubierta, DameUnSegundo podrá determinar la reparación necesaria y gestionar la reparación mediante un profesional cualificado. La garantía cubre la reparación de la avería cubierta, pero no necesariamente el mantenimiento general del reloj.
3. ESTANQUEIDAD Y RESISTENCIA AL AGUA
Los relojes de segunda mano pueden haber sido abiertos previamente, haber sufrido intervenciones, desgaste o deterioro de juntas y componentes relacionados con la estanqueidad. Por este motivo, la indicación de resistencia al agua, estanqueidad o hermeticidad que figure en la esfera, tapa, documentación o especificaciones originales del fabricante no constituye por sí misma una garantía de que el reloj conserve actualmente dicha resistencia. En los relojes de segunda mano, la resistencia al agua puede verse afectada por el envejecimiento de juntas, corona, cristal, fondo, pulsadores u otros componentes, así como por intervenciones realizadas con anterioridad a su adquisición. DameUnSegundo recomienda expresamente no exponer ningún reloj de segunda mano al agua, independientemente de la resistencia al agua indicada originalmente por el fabricante, salvo que se haya realizado una prueba de estanqueidad posterior a la venta y esta haya sido expresamente comunicada al cliente. La garantía no cubre los daños ocasionados por entrada de agua, humedad, condensación u oxidación derivados de la exposición del reloj al agua cuando no exista una prueba de estanqueidad válida y documentada realizada con anterioridad a dicha exposición.
4. PRUEBAS DE ESTANQUEIDAD
Cuando un reloj sea vendido con una prueba de estanqueidad realizada por DameUnSegundo o por un profesional colaborador, dicha prueba acredita únicamente el resultado obtenido en el momento en que fue realizada. La resistencia al agua no es una condición permanente y puede verse alterada posteriormente por golpes, manipulación, apertura del reloj, deterioro de juntas u otras circunstancias. Por ello, se recomienda realizar una nueva prueba de estanqueidad antes de cualquier exposición al agua y especialmente después de cualquier intervención que implique la apertura de la caja.
5. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Quedan expresamente excluidos de la garantía: • Daños ocasionados por golpes, caídas o accidentes. • Daños derivados de un uso incorrecto o contrario a las recomendaciones de uso del reloj. • Daños producidos por agua, humedad, condensación u oxidación cuando no exista una prueba de estanqueidad válida y previa. • Arañazos, marcas, golpes o deterioro estético producido después de la entrega. • Desgaste natural derivado del uso. • Desgaste de correas, brazaletes, cierres, cristales, biseles y otros elementos externos, salvo defecto de funcionamiento cubierto expresamente. • Daños o averías derivados de manipulaciones o reparaciones realizadas por terceros ajenos a DameUnSegundo. • Daños derivados de modificaciones, restauraciones o sustituciones de piezas realizadas sin autorización. • Pérdida o deterioro de componentes externos como consecuencia de un uso inadecuado. • Problemas derivados del magnetismo, salvo que correspondan a una avería cubierta. • Daños derivados de productos químicos, perfumes, cosméticos, disolventes, detergentes o similares. • Cualquier daño derivado de un uso distinto del razonablemente previsto para el reloj.
6. PILAS Y RELOJES DE CUARZO
En los relojes de cuarzo, la pila es un elemento consumible y su duración depende de múltiples factores. La sustitución de la pila por agotamiento de la misma no se considera una avería cubierta por la garantía. Los daños producidos por fugas de pila quedan igualmente excluidos cuando sean consecuencia del agotamiento, envejecimiento o permanencia prolongada de una pila en el reloj.
7. MANTENIMIENTO Y SERVICIO
La garantía no sustituye a los servicios de mantenimiento recomendados para un reloj mecánico o de cuarzo. En relojes de segunda mano, especialmente aquellos con varios años de antigüedad, puede ser recomendable realizar una revisión o servicio completo independientemente de que el reloj funcione correctamente en el momento de la venta.
8. PROCEDIMIENTO EN CASO DE AVERÍA
Ante cualquier incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con DameUnSegundo antes de realizar cualquier reparación por su cuenta o acudir a un tercero. La realización de reparaciones, apertura del reloj o manipulación por terceros sin autorización previa podrá afectar a la cobertura de la garantía. DameUnSegundo determinará, mediante la valoración de un profesional cualificado cuando sea necesario, si la incidencia está comprendida dentro de la cobertura de la garantía.
9. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones de garantía serán facilitadas al cliente con anterioridad a la formalización de la compra, mediante el envío del presente documento en formato digital. Para dejar constancia de su conocimiento y aceptación, el cliente deberá manifestar expresamente su conformidad con estas condiciones mediante WhatsApp, correo electrónico u otro medio electrónico que permita acreditar el contenido de dicha comunicación y su vinculación con la compra. La aceptación deberá realizarse antes de efectuar el pago o formalizar la compra. El cliente podrá solicitar cualquier aclaración sobre las presentes condiciones antes de manifestar su aceptación. Una vez realizada la aceptación, las presentes condiciones quedarán vinculadas a la compra del reloj identificado en el mensaje de aceptación.